A.K.
2017年入社
元々あまり洋服に興味がなかったからこそ、新たな知識を得て成長するために「フォーエル」で働き始めました。冠婚葬祭など、大人としての常識も身に着けることができる点も魅力でしたね。母が入院した際も、急な休み希望にも関わらずお店のみんなが協力してくれて、本当にいい職場に巡り合えたなと思っています。
前職では飲食に携わっており、店内の隅々まで清掃する習慣がありました。みんなに清掃の大切さを伝え、共感を得たことで、清潔な空間でお客様に商品を選んでいただけるお店になりました。このように、幅広い経験を活かすことができるのもうれしい点です。
従業員同士の結束が強いのが、私の働く店舗の強みです。お客様の情報は朝礼などで逐一共有し、どのスタッフのお客様でも、店舗の全員で最大限のおもてなしができるようにしています。スタッフ一人ひとりが入り口となり、店舗、そして「フォーエル」のファンを作っていけるので、私自身も、お客様をお名前で呼ぶなど、まずは自分のファンを作れるように心がけながら接客をしています。
以前からよくお店に来てくださっていたお客様が、ご結婚、ご出産され、ご家族で顔を見せにきてくれたことがありました。ただ商品を販売するだけではなく、お客様に寄り添うことを大切にしているので、その思いがお客様にも届いていると実感できた出来事です。やはり、お客様の人生に深く関われるというのが、「フォーエル」で働く良さですね。
棚卸のカウントを間違えたり、裾直しを覚えるのに苦労したり……もちろん最初から全てうまくできたわけではありません。毎日コツコツ勉強し、わからないことは店長をはじめとする仲間たちにすぐに聞いて一つずつ壁を乗り越えてきました。覚えた知識でお客様に寄り添えた時は、その喜びもひとしおです。「フォーエル」は努力の結果をお客様の喜ぶ姿を通してみることができる場所なので、もっとお客様の喜ぶ顔が見たくて「夢中」になってしまいますよ。
現在の私の目標は、ステップアップして正社員になり、あらたな経験を積み重ねて店長職に就くことです。そのためには、まだまだたくさんの努力が必要です。しっかりと売り上げが取れるようになるのはもちろん、毎日少しだけでも洋服の勉強をするようにしています。正社員になった後必要になる販売士の資格もあらかじめ取得しました。こうした日々の努力は必ずお客様へ伝わりますし、一緒に働くスタッフたちにも熱が波及します。私も周りから熱をもらいながら、お店全体で日々お客様をお迎えしています。周りと協力して何かを成し遂げるのが好きで、誰かの役に立ちたい、喜ぶ顔がみたい、そしてそのための努力なら楽しんでできるという方にはおすすめの職場ですよ。
「フォーエル」でプロレスラーの方とコラボした商品の販売をきっかけに、お客様にプロレスのお話しを伺うことも増え、気づけば私もプロレスファンになっていました。現在は動画等で試合を観ているだけですが、ゆくゆくは生で試合を観てみたいと思っています。何度やられてもすぐに立ち上がるプロレスラーの方々の姿を見ていると、落ち込んでいても立ち直る勇気をもらえます。
